USER GUIDEご利用ガイド

HOW TO ORDERご注文方法(はじめての方へ)

  1. 1.ご希望の商品を選び、ショッピングカートのページへ。

    [商品を見る]ボタンを押すと、商品名、価格などが表示されたショッピングカートのページに移ります。
    ご希望の個数を選び、[カートを入れる]をクリック。ご注文内容がよろしければ、[次へ]ボタンをクリックしてください。
  2. 2.お客様の情報を入力してください。

    「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
    また、パスワードをご入力いただき[会員登録しながら次へ]を進むと次回注文時にお客様情報をご入力しなくても購入可能となるので大変便利です。
  3. 3.発送・支払方法の選択をしてください。

    お届け先が違う場合は、[別の発送先を指定する]を選択し、お届け先情報をご入力くささい。
    また配送希望日、配送希望時間、支払方法を選択してくさい。
  4. 4.内容確認を行ってください。

    購入希望商品やご入力いただきましたお客様情報に間違いが無いか、もう一度内容をご確認ください。
    よろしければ[上記内容で注文する]ボタンをクリックしてください。
    クレジットカードでの決済については、PayPalにてクレジット情報をご入力後決済を行ってください。
    PayPalでもアカウント登録を行うと以後クレジット情報をご入力しなくても購入可能となります。
  5. 5.受注確認メールが届きます。

    ご注文いただきますと、受注確認メールがお客様に届きます。この時、お買上明細や金額、決済方法の確認などをお知らせします。間違い・変更等がございましたら、注文確認メールに記載のショップメールアドレス宛にご連絡ください。

受注確認メールの受信について。

迷惑メールとして、ゴミ箱や迷惑メールボックスに振り分けられていたり、削除や受信拒否設定になっている場合があります。
この場合は、当店からは送信完了になっており、メールが未配信か確認がとれません。 お客様のメールボックス内のゴミ箱や迷惑メールフォルダにメールが入ってしまっていないか、ご確認ください。
また、パソコンや携帯電話のメール設定がメール受信拒否設定になっていないか、ご確認ください。
受信拒否設定になっている場合は、受信できるように、お客様側で設定をご変更くださいますよう、お願いいたします。
下記ドメインからのメールを受信できるように予め設定お願いします。
ドメイン名: @malmoto.co.jp
※当サイトでは、SSL対応しておりお客様のご注文メールはすべて暗号化されて通信されます。暗号化により、お客様の個人情報の漏洩等はございませんので、ご安心してお買い物していただけます。

PAYMENTお支払い方法について

  1. クレジットカードでのお支払について

    ご利用可能なクレジットカード
    VISA、MASTER,JCB、アメリカンエクスプレス、Diners、NICOSのクレジットカードが ご利用頂けます。 また、上記の提携カードもご利用いただけます。
    ※お客様のクレジットカード情報は、SSLで暗号化されて、直接カード会社へ送信されます。暗号化された通信は安全に保護されますので、第三者にその情報が漏洩する心配はありません。また、店舗にもカード情報は残りません。ご安心してご利用ください。
  2. 代金引換でのお支払いについて

    代金引換手数料は無料とさせていただいております。 商品代金と送料の合計金額を、運送会社ドライバーへ商品お届け時にお支払いください。

SHIPPINGお届け・送料について

  1. お届けについて

    代金引換手数料は無料とさせていただいております。
    通常のお届けは、ご注文受付日より約9日~10日後となります。繁忙期や天候、交通状況により遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さい。なお、配送の遅延や、配達日のご希望に添えない場合は、スタッフよりご連絡させていただきます。
  2. 配送指定日について

    ご希望の配送日がある場合は、ご注文日より 「7営業日(土日祝日を除く)以降」の配達日指定を行うことが可能です。
  3. 送料について

    発送先地域に応じて下記の送料(税込)となります。
    ※【常温便】と【クール便】の商品を混在してご購入いただいた場合、 それぞれの送料(計2件分の送料)が必要となります。
    【常温便】と【クール便】の種別は商品ページにてご確認ください。
    【常温便】【クール便】とも下記料金表の通り、同じ送料です。
地域 都道府県 送料
北海道 北海道 ¥2,200
東北(北) 青森 / 秋田 / 岩手 ¥1,050
東北(南) 宮城 / 山形 / 福島 ¥1,050
関東 群馬 / 栃木 / 山梨 / 茨城 / 千葉 / 埼玉 / 東京 / 神奈川 ¥920
信越 新潟 / 長野 ¥940
北陸 富山 / 石川 / 福井 ¥840
地域 都道府県 送料
中部 静岡 / 愛知 / 三重 / 岐阜 ¥840
関西 大阪 / 京都 / 奈良 / 滋賀 / 兵庫 / 和歌山 ¥740
中国 島根 / 鳥取 / 山口 / 広島 / 岡山 ¥740
四国 愛媛 / 香川 / 高知 / 徳島 ¥640
九州 福岡 / 佐賀 / 長崎 / 熊本 / 大分 / 宮崎 / 鹿児島 ¥740
沖縄 沖縄 ¥2,700

RETURNご返品について

  1. ご返品について

    原則として、新品との交換やご返金はいたしません。
    明らかに不良品と判断できる場合のみ、該当商品をご返送ください。
    お取替えさせていただきます。不良品の返品送料は弊社で負担いたしますので、着払いにてご送付ください。
    (なお、お客様のご都合での返品の場合は、送料のご負担をお願いしておりますのでご了承ください。)
  2. ご返品期限

    商品到着後2日以内に当社にお知らせください。係りの者が対応させていただきます。
    不良品は商品到着後7日以内のご返品をお願いいたします。

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